ご利用の皆さまへ
平素は当院をご利用いただき、また、新型コロナウイルス感染症防止の取り組みにご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
これまでに寄せられたお問い合わせとその回答を更新いたしましたので、ご参考ください。
Q1. 診察時間に変更はありますか？
A1. いいえ、平日祝日は朝9時から、土日は朝8時から行っております。
※お盆期間中も、通常通り、診察を行っております。
Q2. 夜間／救急は診てもらえますか？
A2. はい、通常通り、夜間・救急を受け付けております。
※ご利用の際は、必ずご来院前にお電話連絡をお願いいたします。
なお、その際に、新型コロナウイルス感染症の防止を目的に、飼い主様の体調の確認や、ご来院時のマスク着用と手指消毒をお願いしております。予めご了承ください。
※ご本人様、ご家族様、同居人様が「感染」「濃厚接触」の場合で、夜間/救急でのご利用をお考えの際は、お電話連絡の上、獣医師にご相談ください。
Q3. 面会はできますか？
A3. はい、（全日）9：00～20：00に面会いただけます。
なお、新型コロナウイルス感染症防止のため、面会時間はひと家族15分以内とさせていただいております。
また、1日の面会の回数や、面会の人数につきましても、ご配慮をお願いいたします。
Q4. 健康診断（ドック）の予約はできますか？
A4. はい、通常通り、ご予約いただけます。
Q5. 不妊（避妊・去勢）手術をお願いしたいのですが、予約できますか？
A5. はい、通常通り、ご予約いただけます。
Q6. 往診はしていますか？
A6. はい、予約制で承っております。まずはお電話ください。（診察の際に、担当獣医師へご相談いただくこともできます。）
なお、往診当日は、訪問前にご連絡いたします。その際、飼い主様・同居の方の健康状態を確認させていただく他、訪問時の「マスク着用」「手指消毒」のご協力をお願いしております。予めご了承ください。
※新型コロナウイルス感染症に罹患し自宅療養中の方や、濃厚接触者の方、当日体調の優れない方（発熱がある・倦怠感がある・空咳が出るなど）のご利用につきましては、別の機会に改めていただきます。予めご了承ください。
Q7. ペットホテルは予約できますか？
A7. はい、通常通り、ご予約いただけます。
なお、ご予約日前日迄に、ご利用者様の健康状態をお電話で確認させていただくこと、その他、当日施設内での「マスク着用」「手指消毒」「施設内へは犬猫1匹につき成人お1人様のご入室」をお願いしております。予めご了承ください。
※当院をご利用中の飼い主様で、新型コロナウイルス感染症の為、入院することになった方で、「犬猫の面倒をみてくれる同居の方がいない」「預け先のあてが無い」という場合には、一度、ご相談ください。
Q8. トリミングは予約できますか？
A8. はい、通常通り、ご予約いただけます。
なお、ご予約日前日迄に、ご利用者様の健康状態をお電話で確認させていただくこと、その他、当日施設内での「マスク着用」「手指消毒」「施設内へは犬猫1匹につき成人お1人様のご入室」をお願いしております。予めご了承ください。
※新型コロナウイルス感染症に罹患し自宅療養中の方や、濃厚接触者の方、当日体調の優れない方（発熱がある・倦怠感がある・空咳が出るなど）のトリミングのご利用につきましては、ご予約を改めていただきます。予めご了承ください。
Q9. しつけ教室はやっていますか？
A9. はい、通常通り、ご予約いただけます。
なお、ご予約日前日迄に、ご利用者様の健康状態をお電話で確認させていただくこと、その他、当日施設内での「マスク着用」「手指消毒」「施設内へは犬猫1匹につき成人お1人様のご入室」をお願いしております。予めご了承ください。
＊出張トレーニングも行っております。お気軽にご相談ください。
※新型コロナウイルス感染症に罹患し自宅療養中の方や、濃厚接触者の方、当日体調の優れない方（発熱がある・倦怠感がある・空咳が出るなど）のご利用につきましては、別の機会に改めていただきます。予めご了承ください。
Q10. 送迎をお願いできますか？
A10. はい、全日13時～15時の時間帯に、送迎を行っております。（予約制）
なお、ご予約日前日迄に、ご利用者様の健康状態をお電話で確認させていただくこと、その他、当日送迎時の「マスク着用」「手指消毒」をお願いしております。予めご了承ください。
＊午前・午後の外来時間については、ご家族、お知り合いの方、タクシー会社等へご相談ください。または、担当獣医師へご相談の上、往診（予約制）をご利用ください。
※新型コロナウイルス感染症に罹患し自宅療養中の方や、濃厚接触者の方、当日体調の優れない方（発熱がある・倦怠感がある・空咳が出るなど）のご利用につきましては、別の機会に改めていただきます。予めご了承ください。
Q11. 来院時に、こちらが気を付けることはありますか？
A11. 新型コロナウイルス感染症のまん延防止の為、次のご協力をお願いいたします。
[ご協力のお願い]
・院内ではマスクの着用をお願いいたします。
・アルコール消毒液で手指の消毒をお願いいたします。
・待合室内では、前後左右の方とのソーシャルディスタンスを保っていただけますようお願いいたします。
・代表者お一人様のご入室をお願いいたします。（小さなお子様連れや救急の場合はこの限りではございません）
以上、当院ご利用時のご参考まで。
あいち犬猫医療センター 新型コロナウイルス感染症防止対策 責任者 高橋
