動物病院からのお知らせ あいち犬猫医療センター

ご利用の皆さまへ

平素は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に当たり、新型コロナウイルス感染症防止の取り組みに、ご理解とご協力を賜り、心より御礼申し上げます。

さて、このところの全国の感染状況や、愛知県内の連日の報道を鑑みて、改めて以下のご協力をお願い申し上げます。

【お願い】
病院施設内へご入室の際は、次のご協力をお願いいたします。






＊なお、密集・密接を回避するため、待合室のご利用は、各部屋3名～5名を目安に制限させていただいております。
目安の人数に達している場合は、屋外・車内でお待ちくださいますよう、お願いいたします。
（お席が空いている場合は、ご利用ください。）

＊「受付がお済みの方」、「検査や処置でお待ちの方」、「診察後の会計でお待ちの方」で、屋外・車内でお待ちいただく場合には、順番が近づきましたら、受付時ご登録の電話番号へご連絡（ベルをお渡しする方にはお呼び出し）をさせていただいております。


【新型コロナウイルス感染・濃厚接触の飼い主様への対応】
感染された方、濃厚接触の疑いがあるとされた方の夜間・救急を含めた診療、および、トリミング・ペットホテルなどのご利用は、ご遠慮いただいております。予めご了承ください。
なお、緊急を要する場合で、かつ、「健康な代理の方」へご依頼が可能であった場合には、防護服を着用した職員が、犬/猫を屋外でお預かりします。

【発熱・体調不良の飼い主様への対応】
発熱のある方、体調不良の方は、当日のご来院をお控えください。（往診・送迎を含む）
全快されてからのご利用をお願いいたします。
なお、緊急を要する場合には、「健康な代理の方」にご依頼の上、お連れください。


当院は、年中無休、24時間体制の診療ができる状態を維持し、いつでも安心してご利用いただける犬猫病院であるために、引き続き、新型コロナウイルス感染防止に努めて参ります。
ご利用者様には、ご不便とご面倒をお掛けすることとなりますが、「with コロナ」と言われる当面の間、当院の取り組みにご理解ご協力を賜りたく、宜しくお願い申し上げます。


あいち犬猫医療センター
新型コロナウイルス感染症防止対策　責任者　高橋

ドクタースケジュールを更新いたしました。
どうぞご利用ください。

2020年8月ドクタースケジュール（PDF）

※あいち犬猫医療センターは、24時間365日救急応需の病院です。
土日祝日、夜間の診察も行っておりますので、先ずはお電話で状況をお話下さい。

電話番号：0566-98-3758

[ご案内]
＊間違い電話が増えております。電話番号をお確かめの上、ご連絡ください。
＊夜間（20時以降）は獣医師直通番号のご案内が流れます。

ご利用者様へ

平素は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、休止しております「送迎サービス」につきまして、次の通り、再開いたします。

▶ 送迎サービスについて
診察を目的に、ご来院の際、
「車がなく、最寄りに公共交通機関もない」
「大型犬だからタクシーを利用できない」
などの理由で、ご来院が困難な飼い主様に無料でご利用いただけるサービスです。

▶ 再開日
2020年7月15日（水）～

▶ ご利用にあたって
＊事前予約制ですので、予めお電話でのご予約が必要です。
＊本サービスのご予約可能な時間帯を、（全日）13：00～15：00に限定させていただきます。
＊無料でご利用いただけますが、高速道路などの有料道路を利用する場合には、実費を申し受けます。
＊必ずご家族同伴のご利用をお願いいたします。
＊診察以外のペットホテルや、トリミングでのご利用はいただけません。ご了承ください。

また、新型コロナウイルス感染症防止のために、ご利用時は、次のことをお願いいたします。
①前日にご予約確認のお電話をいたします。その際に、飼い主様や同居人様の体調確認をさせていただきますが、発熱や倦怠感など体調が優れない場合には、ご予約当日のご利用をお控えください。
②ご乗車の際の体調確認、マスクの着用、手指消毒の実施にご協力ください。


以上、送迎サービス再開のご案内まで。


あいち犬猫医療センター
センター長　細川　昭雄

ご利用の皆さまへ

平素は当院をご利用いただき、誠にありがとう御座います。
さて、これまでに寄せられたお問い合わせとその回答を更新いたしました。

Q1. 毎年の予防接種のハガキが届いきましたが、行っても大丈夫ですか？
A1. はい、通常通り、外来受付を行っております。
なお、できるだけ混在時の利用を避けたいとお考えの方には、比較的混雑の少ない予約診察（午後1時～4時30分）のご利用をお勧めしております。

Q2. 以前、受診した時に先生から健康診断（ドック）をお勧めされたので／健康診断の案内（ハガキ）が届いたので、お願いしたいのですが、予約できますか？
A2. はい、通常通り、ご予約いただけます。

Q3. 犬／猫を飼い始めました。不妊（避妊・去勢）手術をお勧めされたので、お願いしたいのですが、予約できますか？
A3. はい、通常通り、ご予約いただけます。

Q4. 夜間／救急は診てもらえますか？
A4. はい、通常通り、夜間・救急を受け付けております。
＊なお、ご利用の際は、必ずご来院前にお電話連絡をお願いいたします。
また、新型コロナウイルス感染症の防止を目的に、ご利用時にお願いしていることがございます。
詳しくは、ページ下のA11.をご覧ください。

Q5. 新型コロナウイルスが、犬／猫にもうつるのか心配しています。大丈夫でしょうか？
A5. 今般の感染症につきましては、現時点で解明されていることは限定的です。
明確な回答はいたしかねますが、厚生労働省や獣医師会より次の発表資料が公表されておりますので、ご参考ください。
▶ 厚生労働省（動物を飼育する方向けQ&A）
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/doubutsu_qa__00001.html
▶ 日本獣医師会（新型コロナウイルス感染症に関する情報）
http://nichiju.lin.gr.jp/covid-19/

Q6. 今からペットホテルは予約できますか？
A6. はい、通常通り、ご予約いただけます。
なお、新型コロナウイルス感染症の防止を目的に、ご利用時にお願いしていることがございます。
詳しくは、ページ下のA11.をご覧ください。
また、ご予約日前日迄に、ご利用者様の健康状態をお電話で確認させていただくこと、その他、当日施設内での「マスク着用」「手指消毒」「施設内へは犬猫1匹につき成人お1人様のご入室」をお願いしております。

Q7. トリミングは予約できますか？
A7. はい、通常通り、ご予約いただけます。
なお、新型コロナウイルス感染症の防止を目的に、ご利用時にお願いしていることがございます。
詳しくは、ページ下のA11.をご覧ください。
また、ご予約日前日迄に、ご利用者様の健康状態をお電話で確認させていただくこと、その他、当日施設内での「マスク着用」「手指消毒」「施設内へは犬猫1匹につき成人お1人様のご入室」をお願いしております。

Q8. しつけ教室はやっていますか？
A8. はい、通常通り、ご予約いただけます。
なお、新型コロナウイルス感染症の防止を目的に、ご利用時にお願いしていることがございます。
詳しくは、ページ下のA11.をご覧ください。
また、ご予約日前日迄に、ご利用者様の健康状態をお電話で確認させていただくこと、その他、当日施設内での「マスク着用」「手指消毒」「施設内へは犬猫1匹につき成人お1人様のご入室」をお願いしております。
＊出張トレーニングは、当面の間、休止しております。

Q9. 往診はしていただけますか？
A9. 経過観察が必要な場合で、かつ、ご事情によりご来院が困難な場合、担当獣医師の判断の下、お受けしております。
その際は、訪問前のご連絡にて、当日の飼主様・同居の方の健康状態の確認させていただく他、訪問時の「マスク着用」「手指消毒」のご協力をお願いいたします。

Q10. 送迎をお願いできますか？
A10. 当面の間、送迎サービスの受付を休止しております。
ご家族、お知り合いの方、タクシー会社等へご相談ください。

Q11. 病院を利用する時に、こちらが気を付けることはありますか？
A11. 感染症のまん延防止の為、次の7つをお守りいただけますようお願いいたします。
[ご利用時のお願い]
①マスクの着用をお願いいたします。
②施設内に設置してありますアルコール消毒液で手指の消毒をお願いいたします。
③待合室は、密集・密接を避けるため、ご利用人数を制限しておりますが、前後左右の方とのソーシャルディスタンスを保っていただけますようお願いいたします。
④犬/猫1匹につき、代表者お一人様のご入室をお願いいたします。（小さなお子様連れや救急の場合はこの限りではございません）
⑤健康状態をご確認ください。来院される方に「発熱」「倦怠感」「息苦しさ」「嗅覚味覚の異常」などの諸症状がある場合、当日のご利用をお控えいただけますようお願いいたします。
⑥万が一、ご本人様、ご家族様、同居人様が、「感染」「濃厚接触」を理由に、「隔離」等の指示を受けられた場合、当該期間中は、夜間・救急を含む診療、その他すべてのサービスのご利用をお控えいただけますようお願いいたします。
⑦ご予約いただける各種診療やサービスをご利用の際、上記①～⑥をお含みおきください。なお、ご予約日の前日までに職員からご利用者様の健康状態等をお電話にて確認させていただきますので、予めご了承ください。

＊現在休止中のサービス・・・「送迎サービス」「出張ドッグトレーニング」


以上、当院ご利用時のご参考まで。


あいち犬猫医療センター　新型コロナウイルス感染症防止対策　責任者　高橋

平素は当院をご利用いただきありがとうございます。

当院では、ご来院の順番で診察を行っておりますが、どうしても順番待ちが発生してしまい、ご利用者様にご不便をおかけしております。

そこで、診察の順番待ちへの対応として、新たにAirWAITというシステムを採用し、新しい診察受付を開始いたしました。

ご利用いただくことで、次のことが可能になります。

☑　受付窓口で先に順番を取り、外出していただいても大丈夫です。

☑　スマートフォンをお持ちなら、外出先で順番の確認ができます。

☑　診察の順番前になりますと、電話またはメールでお知らせします。

【受付窓口での順番の取り方】

実際に受付窓口で行っていただく方法を動画でご紹介いたしますので、ご覧ください。

▶　新しい診察受付のご紹介

【お願い】

＊患者様の状態によっては、順番が前後する場合がございます。

＊画面に表示される順番はおおよその目安となります。少し余裕をもってご来院ください。

＊操作方法について、ご不明点などございましたら、お気軽に職員へお尋ねください。

ご利用者様には、慣れていただくまでの期間、ご不便とご面倒をおかけいたします。

待ち時間のご負担が少しでも少なくなるよう、今後もスタッフ一同、努力して参りますので、ご理解ご協力のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

あいち犬猫医療センター

センター長　細川　昭雄

ご利用いただく皆さまへ

平素は当院をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
表題の件、当院へのお電話連絡につきまして、改めてお願いがございます。
特に、当院をはじめてご利用になる方、夜間・救急でご利用になる方へお願い申し上げます。

当院は年中無休、24時間体制で診療を行っておりますが、先ごろ、この地域にお住まいの方から、間違い電話についてのご意見を頂戴いたしました。
特に、夜間・救急のおかけ間違いにより体調を崩されたとのことで大変ご迷惑してみえます。

本件について、当院もフリーダイヤルの設置など検討しておりますが、ご利用いただく皆さまに置かれましても、今一度、お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、くれぐれもおかけ間違いのないよう、ご注意ください。
ご理解ご協力のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。

最後に、ご迷惑をおかけした地域の皆さまには、心よりお詫び申し上げます。


あいち犬猫医療センター
センター長　細川　昭雄

ご利用者様へ

平素は当院をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、職員が、ロイヤルカナン社の臨床栄養学コースを修了し、栄養管理アドバイザー（ROYAL CANNIN NUTRITION ADVISOR）の資格を取得しました。

健康で長生きしていただきたい―。

犬や猫に必要な栄養成分は、人と同じようにそのライフステージ（成長期/妊娠期/授乳期/高齢期）や、健康管理の面で配慮したい体調、状態、また身体の部位によっても異なります。
制限した方が良いもの、摂った方が良いものがありますから、その子に合った食事選びと正しい食事の与え方をお伝えします。

定期健診と合わせて健やかな毎日を―。

生活の中で日々の健康チェックは欠かせませんが、予防医療の観点から、健康な子でも年に1回（高齢期は半年に1回）は、健康診断を受けて、かかりつけの先生に健康状態を診てもらいましょう。
なお、当院では、健康診断の結果を元に栄養管理アドバイザーがその子に適した食事もお勧めしています。

最後に―。

体重が気になる、食物アレルギーがある、便の臭いが気になる、療養中の食事を選びたい、等など、毎日の食事について、どうぞ当院栄養管理アドバイザーにお気軽にご相談ください。
（バッチが目印です。）
各種食事のサンプルもご用意してお待ちしております。






あいち犬猫医療センター
センター長　細川　昭雄

ペット保険のご利用をお考えの飼主様へ

平素は、当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、当院をご利用の飼主様から、ペット保険が使えるのかどうか、ご質問をいただくことがございます。
そこで、ペット保険のご利用について、ご案内いたします。

[ご利用について]
ご加入のペット保険をご利用いただけます。
※アニコム損保「どうぶつ健保」対応動物病院ではありませんが、保険請求は可能です。
※アイペット対応動物病院ではありませんが、保険請求は可能です。
※ペット＆ファミリー提携動物病院ではありませんが、保険請求は可能です。 

[請求方法]
ペット保険各社により、請求方法が異なりますので、ご加入時の書類をご覧ください。
ペット保険のご請求方法には、次の2つがございます。
① 窓口精算
② 直接請求

[窓口精算のできるペット保険]
☑ アニコム損保　→　「どうぶつ健保」
☑ アイペット損保　→　「うちの子」「うちの子＋」 ※「うちの子ライト」は除く。
☑ ペット＆ファミリー少額短期保険　→　「げんきナンバーわん」 ※「げんきナンバーわんスリム」を除く。
【ご注意】
当院では、上記のペット保険について、「窓口精算」には対応しておりません。
後日、飼主様から「直接請求」いただいております。

[直接請求のみのペット保険]
☑ ガーデン少額短期保険　→　「いぬとねこの保険」
☑ アクサ損保　→　「アクサダイレクトのペット保険」
☑ ペッツベスト少額短期保険　→　「ペッツベスト」
☑ au損保　→　「ペットの保険」

[まとめ]
当院でも、すべてのペット保険をご利用いただけます。
ただし、ご請求方法は、飼主様による直接請求のみとなります。
ご請求に際し、診断書等の必要書類がございましたら、どうぞお気軽に受付窓口へお申し出ください。
＊担当獣医師による診断書作成につきましては、別途、文書作成料を申し受けます。
＊各社保険金請求に関する詳細は、当院受付窓口ではお応えいたしかねますので、ご契約時の書類または各社HPをご覧ください。


以上、ペット保険のご利用についてご案内まで。

あいち犬猫医療センター　患者さまサポート室

Srs. Usuarios

Informamos que estamos prestando serviço de intérprete em português para os usuários deste hospital.
Confira o dia/horario em que podera contar com tradutora.

Dia/Horario da tradutora

Quarta e Quinta-Feira：　das 12 horas as 20 horas.
Sabado e Domingo：　das 9 horas as 20 horas.

Esperamos que dessa forma possamos ajudar de alguma forma os usuários deste hospital.


Aichi Inu Neko Iryou Center
Akio Hosokawa – Diretor

当院では予防や外来診察の他、各診療科で専門的な治療を行っております。
その一部として、皮膚科、整形外科を取り上げ以下のページで詳しく紹介しておりますので、ご覧ください。

■診療科紹介
https://www.sugiuravet.com/blog/medi_services/

その他にも、眼科や画像診断科、腫瘍科、循環器科、脳神経外科など様々な診療分野で治療を行っております。
大切なご家族に、ご心配事ございましたら、お気軽に当院獣医師にご相談ください。


[お問い合わせ先]———————————————————–
あいち犬猫医療センター
tel. 0566-98-3758 / fax.0566-98-5532
診察時間（平祝）9：00～20：00 （土日）8：00～20：00
予約診察（全日）13：00～16：30
夜間救急（全日）20：00～8：00

ご利用者様各位

平素はご利用いただき誠にありがとう御座います。

このたび、あいち犬猫医療センターは、新たに動物用の義肢装具を開発、製造を行っている「東洋装具」様と提携いたしましたので、ご案内申し上げます。

■東洋装具医療器具製作所

島田様には、測定や調整等で毎月1回、当院へお越しいただいております。
義肢装具のご用命ございましたら、お気軽に当院獣医師へご相談くださいませ。


あいち犬猫医療センター
センター長　細川　昭雄